- Zamówienie i rezerwacja wyzwania/wycieczki
1.1 ZAMÓWIENIE i REZERWACJA, są dokonywane na stronie klubu: www.mymountain.club i dotyczą wyzwania/wycieczki organizowanego z transportem autokarowym uczestników.
- Zawarcie umowy, zasady zakupu wyzwania/wycieczki
2.1 REZERWACJA każdego wyzwania/wycieczki, kosztuje 50,-pln (osoba) i jest OPŁATĄ BEZZWROTNĄ (przy DOPŁACIE odliczaną od OPŁATY CAŁOŚCIOWEJ)
2.2 REZERWACJA nie opłacona w ciągu 48 godzin jest automatycznie anulowana.
2.3 Płacąc OPŁATĘ CAŁOŚCIOWĄ za wyzwanie dla siebie lub grupy osób, można skorzystać z: OPŁATY ZWROTNEJ lub OPŁATY BEZZWROTNEJ.
2.4 OPŁATA BEZZWROTNA, to koszt udziału w wyzwaniu/wycieczce . Wpłaty należy dokonać najpóźniej na 14 dni przed terminem wyzwania (dotyczy to również DOPŁATY do REZERWACJI). OPŁATY BEZZWROTNEJ nie można odzyskać, ani przenieść na kolejny termin lub inne wyzwanie/wycieczkę.
2.5 OPŁATA ZWROTNA, to koszt udziału w wyzwaniu powiększony o OPŁATĘ GWARANCYJNĄ, (stałą dla każdego wyzwania) w wysokości: 100,-pln. Gwarantującą zwrot kosztu udziału do dnia wyjazdu włącznie. OPŁATA GWARANCYJNA nie jest zwrotna.
2.6 Po złożeniu ZAMÓWIENIA, wpłacie REZERWACJI lub OPŁATY CAŁOŚCIOWEJ, automatycznie otrzymasz maila zawierającego szczegóły transakcji. Jest to jedyne i ostateczne potwierdzenie udziału w wyzwaniu (odtąd cała komunikacja odbywa się drogą mailową, także pytania. Facebook, i inne strony społecznościowe, ich wiadomości i komentarze są przeznaczone dla osób obserwujących profil, oczekujących dodatkowych informacji o naszej ofercie oraz opinii uczestników po odbytym wyzwaniu)
2.7 DOPŁATĘ do OPŁATY CAŁOŚCIOWEJ, pomniejszoną o REZERWACJĘ należy wpłacić przelewem bankowym na: konto My Mountain Club, o numerze: 82 2030 0074 5996 0101 9441 3925, najpóźniej na 14 dni przed terminem wyzwania. W tytule podaj numer zamówienia, nazwę wyzwania/wycieczki i datę jej realizacji.
2.8 W przypadku odwołania wyzwania/wycieczki lub przeniesienia terminu, z powodu nieosiągnięcia minimalnej ilości uczestników lub innej przyczyny uniemożliwiającej jego realizację, organizator zwraca wszelkie koszty poniesione przez uczestników. Zwrot środków nastąpi do 7 dni po dacie wyzwania/wycieczki. Termin zwrotu środków może ulec zmianie, w przypadku opóźnień w odzyskiwaniu opłat, przedpłat i zaliczek od podmiotów kooperujących w realizacji wyzwania/wycieczki. W takim przypadku organizator zobowiązuje się poinformować uczestnika o wydłużonym terminie zwrotu. Termin zwrotu nie może być dłuższy niż 30 dni od daty wyzwania/wycieczki.
2.9 Po dokonaniu OPŁATY CAŁOŚCIOWEJ, na ok. 14 dni przed wyzwaniem, otrzymasz maila organizacyjnego z prośbą o: imiona i nazwiska wszystkich uczestników + numery PESEL, niezbędne do ubezpieczenia w PZU Wojażer + miejsce wsiadania do autokaru/busa
2.10 Na ok. 7 dni przed wyzwaniem, otrzymasz maila ze szczegółowymi informacjami o wyjeździe na wyzwanie/wycieczkę
2.11 Przychodzisz na miejsce zbiórki, w mieście, które wskazałeś(aś) w odpowiedzi na maila organizacyjnego. Cieszysz się aktywnym wyzwaniem.
2.11 Wpłata REZERWACJI lub OPŁATY CAŁOŚCIOWEJ za wyzwanie/wycieczkę, jest jednoznaczna z akceptacją oferty oraz regulaminu, świadczy również o wyrażeniu zgody na przetwarzanie i udostępnianie danych osobowych wyłącznie dla celów realizacji wyzwania/wycieczki.
2.12. W przypadku, gdy ZAMÓWIENIE dotyczy kilku osób, osoba składająca je drogą elektroniczną, czyni to także w imieniu wszystkich zgłoszonych uczestników wyzwania/wycieczki. Tym samym, przejmuje odpowiedzialność dotrzymania warunków przez tychże uczestników.
- Świadczenia oraz zmiany w realizacji wyzwania/wycieczki
3.1 Zakres i warunki świadczenia wyzwania/wycieczki, terminy wyjazdu i powrotu oraz ustalenia szczegółowe są określone w ofercie. Organizator zobowiązuje się do należytego świadczenia usług, zgodnie z warunkami określonymi w ofercie.
3.2 Wyzwanie/wycieczka rozpoczyna się w dniu i o godzinie podanej w ofercie. Miejsca i godziny odjazdów, etapów imprezy, podawane są na bieżąco. Spóźnienie lub niestawienie się na wycieczkę lub na jej etap (postoje, przebywanie w obiektach, czas wolny) w ustalonym terminie, traktowane jest jak rezygnacja z wyzwania/wycieczki, bez prawa do zwrotu środków. Godzina powrotu z imprezy może ulec zmianie z powodów niezależnych od organizatora (działanie siły wyższej).
3.3 Dopuszczalne są zmiany w zakresie i warunkach świadczonej usługi, o ile są one niezbędne i nieznaczące dla realizacji programu, a przyczyną zmian jest działanie siły wyższej.
3.4 Organizator w ramach organizowanych wyzwań/wycieczek nie zapewnia opieki osobom niepełnoletnim oraz osobom, w stosunku do których istnieje podstawa do ograniczenia zdolności do czynności prawnych. Osoby te mogą uczestniczyć w imprezie turystycznej wyłącznie pod opieką osób dorosłych.
- Ceny
4.1 Ceny wyzwań/wycieczek wraz z informacją co cena zawiera zamieszczone są w ofercie, na stronie internetowej.
4.2 Organizator nie odpowiada za zmiany cen biletów wstępu do obiektów, w takim przypadku cena wyzwania może ulec zmianie.
- Warunki i koszt rezygnacji
5.1 Oświadczenie o rezygnacji z imprezy turystycznej, klient/klubowicz jest zobowiązany złożyć w formie elektronicznej, na podany adres mailowy mymountainclub@gmail.com Datą złożenia rezygnacji jest dzień otrzymania maila .
5.2 Klientowi/klubowiczowi przysługuje zwrot środków, w przypadku skorzystania z OPŁATY CAŁOŚCIOWEJ ZWROTNEJ, z uwzględnieniem bezzwrotnej OPŁATY GWARANCYJNEJ w stałej wysokości 100,-pln.
- Odwołanie imprezy
6.1 Organizator zastrzega sobie prawo odwołania wyzwania/wycieczki z przyczyn od siebie niezależnych (siła wyższa) bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
6.2 W przypadku odwołania wyzwania/wycieczki, klient zostanie powiadomiony telefonicznie, mailowo lub poprzez wysłanie wiadomości sms nie później niż do godziny 22.00 na dzień poprzedzający rozpoczęcie wyzwania/wycieczki
6.3 Organizator może odwołać imprezę także na skutek niskiej frekwencji.
6.4 W przypadku odwołania wyzwania/wycieczki przez organizatora, klientowi/klubowiczowi przysługuje zwrot całości poniesionych kosztów.
- Odpowiedzialność uczestnika
7.1 Każdy dorosły uczestnik wyzwania/wycieczki (szczególnie gdy jest ona realizowana poza granicami RP), ma obowiązek posiadania paszportu lub dowodu osobistego. W przypadku dzieci istnieje obowiązek posiadania paszportu lub tymczasowego dowodu osobistego.
7.2 W przypadku braku odpowiedniego dokumentu tożsamości przy przekraczaniu granicy państwowej, organizator może wykluczyć uczestnika z udziału w wyzwaniu/wycieczce.
7.3 Uczestnik jest zobowiązany do pokrycia szkód wyrządzonych przez siebie w trakcie trwania wyzwania/wycieczki
7.4 Organizator ma prawo nie dopuścić do uczestnictwa w wycieczce osoby w stanie wskazującym na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających. W powyższym przypadku klientowi nie przysługuje zwrot należności za wyzwanie/wycieczkę.
- Odpowiedzialność organizatora, reklamacje.
8.1 W przypadku awarii środka transportu organizator zobowiązany jest zapewnić pojazd zastępczy i w miarę możliwości realizować założony program wyzwania/wycieczki
8.2 Uczestnik ma prawo w terminie 30-tu dni po wyzwaniu/wycieczce na złożenie reklamacji. Reklamację należy złożyć w formie elektronicznej, na podany adres mailowy mymountainclub@gmail.com. Organizator ustosunkuje się do reklamacji tą samą drogą, w terminie 30 dni, od dnia jej złożenia. Jeżeli w tym terminie klient/klubowicz nie uzyska odpowiedzi uważa się, że organizator uznał reklamację za uzasadnioną. W wyjątkowych przypadkach okres ten może być wydłużony, o czym klient/klubowicz zostanie poinformowany drogą mailową.
8.3 Poszukiwanie zapomnianych podczas wyzwania/wycieczki przedmiotów, należy rozpocząć niezwłocznie po powrocie.
- Wykorzystanie wizerunku
9.1 Podczas wyzwań/wycieczek wykonywane są fotografie grupowe i inne. Zdjęcia te umieszczane są na naszej stronie www, Facebook-u i innych kontach społecznościowych oraz w przygotowywanych materiałach reklamowych. Osoby nie wyrażające zgody na publikację swojego wizerunku prosimy na czas robienia zdjęć o odłączenie się od grupy, w przeciwnym razie uczestnictwo w fotografowaniu jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie wizerunku.
- Powyższy regulamin dotyczy tylko wyznań/wycieczek zorganizowanych transportem wskazanych w ofercie. Maratony i inne wyzwania sportowo – turystyczne mają swoje osobne regulaminy.